Скидки и акции Скидка до 40% на межкомнатные двери

Отзывы о компании Юркас

Двери оптом и в розницу

Карта
3D-тур 3D-тур
Юркас - Двери оптом и в розницу 51 фото
Скидки и акции
  • -40%

    Скидка 40% на двери из шпона
Новости
  • Приглашаем в новый салон дверей Юркас в Кричеве!
  • Приглашаем на открытие фирменного салона "Юркас" в г. Островец!
 
Ваша оценка
Оставить отзыв
  • 20.04.2018 14:42

    Достоинства: Прекрасная работа консультанта в Озерце, жаль не запомнили конкретное ФИО. К материалам вопросов нет. Двери хорошие.


    Недостатки: Непрофессиональная установка. Остаются щели с квартиры на лестничную площадку. Данный изъян оказался виден только в солнечную погоду, после "установщиков" заполнили монтажной пеной самостоятельно высверленные ими дыры, думали всё. оказалось нет. 2 раза с Юркаса звонили спрашивали моё мнение о материалах и установке, ответил что окончательного мнения еще нет - обещали перезвонить - в итоге никакого звонка нет. Осадок остался. нуждаюсь в межкомнатных дверях , но буду заказывать в Юркасе... вопрос.

  • 13.04.2018 11:31

    Достоинства: Заказывали шпонированные двери с женой в трех комнатную квартиру. Выбрали двери портас. Модель в цвете шоколад. Спасибо большое! Двери очень понравились! Качество очень хорошее! Очень рад,что обратился в эту фирму, установку заказал здесь же. Поставили все очень аккуратно, мы остались очень довольны! Буду советовать своим знакомым.


  • 11.04.2018 09:27

    Достоинства: Очень понравилась работа консультанта Снежаны (рынок Уручье) при подборе дверей для всей квартиры. Хорошо организована связь с клиентом после замера и при монтаже дверей не возникло никаких проблем.


  • 10.04.2018 15:57

    Достоинства: Спасибо за быструю доставку и монтаж. Мастер Владимир сработал на 100 процентов! За входной дверью только сюда


  • 10.04.2018 09:53

    Достоинства: Купил двери для своей квартиры в данном магазине. Специалисты установили все на высшем уровне, хорошо приняли и помогли подобрать дверь. Хочу выразить благодарность магазину Юркас в Просторе.


  • 09.04.2018 14:45

    Достоинства: Компания очень положительная, дверей много разных и недорогих. Покупал себе комплект на квартиру все привезли вовремя, поставили без нареканий


  • 09.04.2018 11:34

    Достоинства: Спасибо компании Юркас за такой отличный выбор в салоне. Доставили двери в течении недели, установка был качественной - мусор за собой забрали. Очень доволен, что обратился в эту компанию.


  • 05.04.2018 15:41

    Достоинства: 10 из 10! Всё сделали оперативно и качественно. Деньги потрачены не зря!


  • 05.04.2018 12:15

    Достоинства: Никак не могу налюбоваться на свои новые двери, они шикарные. Хочу сказать отдельное спасибо консультантам, ибо выбор в каталоге просто огромный и без них бы я точно не справился.


  • 05.04.2018 09:25

    Достоинства: Пару дней назад установили новые двери в санузел (экошпон). Шумоизоляция этой двери, по сравнению со старой – это небо и земля. Шёл я в салон без малейшего представления, какой будет моя будущая дверь. Выбрал всё на месте с помощью консультантов, которым я очень благодарен.


  • 22.03.2018 09:00

    Достоинства: Здравствуйте! я ваша клиентка, Светлана Петровна. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам. молодцы ребята. Дай вам Бог здоровья, дальнейшего процветания. Всем довольна, буду вас всем рекомендовать.


  • 20.03.2018 11:08

    Достоинства: Огромное спасибо всем сотрудникам вашей организации! Все очень вежливые и доброжелательные! Особую благодарность хочу выразить мастеру по установке дверей - Николаю (к сожалению, не знаю фамилию; двери устанавливал в январе этого года). Все четыре двери установил просто замечательно! Любуюсь дверками уже 2 недели! Николай, спасибо большое!


  • 12.03.2018 10:19

    Достоинства: Очень все понравилось. Большое спасибо за работу.


  • 08.03.2018 14:14

    Недостатки: 1.03.18 устанавливали три двери, 3.03.18 одна из дверей вздулась, на телефонные звонки в течении пяти дней никто не отвечает и не перезванивают. Цена при установке дверей увеличилась, не смотря на то, что замерщик сказал, что больше определённой цены точно не будет

    • 14.03.2018 09:22

      Антон, здравствуйте! По предоставленным фотоматериалам действительно видно, что имеет место дефект в виде вздутия. Для урегулирования данного вопроса с Вами свяжется наш специалист и обязательно поможет в решении проблемы.

  • 17.02.2018 11:28

    Достоинства: Хорошо и быстро берут деньги


    Недостатки: Очень жалеем, что ранее не прочитали отзывы. Заказали не стандартные наружные двери, заплатили ОГРОМНЫЕ деньги, старались навести красоту в загородном доме. Спустя несколько месяцев вздулся наличник (на наше обращение ответ убил, такие наличники уже не изготавливаем, ничем помочь не можем). У нас все не хватало времени заняться этим вопросом, но после первой зимы (на двери даже не попадают прямые осадки, находятся под крышей) стало трескатся покрытие со стороны улицы. Ощущение такое, сто это пластик а внутри пустота. Вызвали сотрудников фирмы, ехали они к нам около 2-х месяцев, сфотографировали, перезвонили еще через месяц и предложили немного другие, немного другого цвета, попроще и за наш счет ( сказали по самой низкой цене посчитали, 1/3 стоимости нашей оплаты) для замены только накладки со стороны улицы. Никому и никогда не посоветуем эту контору. А сами будем обращаться в защиту прав потребителей, и далее готовить дело в суд.

    • 23.02.2018 12:33

      Валерия, добрый день. Мы внимательно рассмотрели Ваше обращение и уже оправили официальный ответ компании. По договору претензии по качеству дверей, связанные с гарантийным случаем, устраняются компанией в период гарантийного срока 12 месяцев. Поскольку Ваше обращение зафиксировано после истечения гарантийного срока, вы можете приобрести необходимые комплектующие (внешние декоративные панелей и наличники) и фурнитуру (дверной глазок) для ваших входных дверей и воспользоваться монтажом согласно прейскуранту компании. Действительно, соответствующие комплектующие будут иметь незначительные расхождения по цветовой гамме в связи с технологическими изменениями производства.

  • 09.02.2018 23:18

    Недостатки: Здравствуйте. Заказывала в данном магазине 10 дверей из массива сосны. По срокам доставки и по качеству установки вопросов не было. В процессе эксплуатации( 2 недели после установки) произошла деформация трёх дверей. Была подана рекламация. На что был дан ответ, что это не гарантийный случай, вызванный неправильной эксплуатацией дверей. Крайне недовольна качеством дверей. Буду обращаться в общество прав потребителя.

    • 12.03.2018 11:45

      Ирина, здравствуйте! Двери были приобретены не в нашем фирменном салоне "Юркас", а у нашего дилера. К сожалению, действительно, завод дал официальный отказ на проявившийся дефект. От лица компании приносим наши самые искренние извинения за доставленные неудобства.

  • 08.02.2018 10:09

    Достоинства: Очень понравилась консультация в магазине. Купила себе двери профильдорс, очень понравилось качество и дизайн. Установка и доставка - все было вовремя. Спасибо.


    • 08.02.2018 17:10

      Ирина, спасибо за оставленный отзыв в адрес компании "Юркас"! Мы искренне рады, что у Вас остались только положительные эмоции.

  • 03.02.2018 20:45

    Достоинства: НЕТ!!!!


    Недостатки: Если вы хотите сэкономить Ваше ВРЕМЯ и ДЕНЬГИ - то ОБХОДИТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ!!!а сейчас подробно:21 декабря заключили договор на покупку 2-х дверей, 2-го февраля (40 дней спустя) привозят две заказанные двери: 1. Первая кривая (изгиб полотна) 2. Вторая совершенно не та, что мы заказывали (видимо ошибка комплектовщика) 3. Наличник с царапинами 4. Защёлка дверная не та, что заказывали (другой цвет) "Приветливые" менеджеры очень не охотно пытались решить сложившуюся ситуацию, всячески оттягивая время!Спустя 5 часов телефонных переговоров и общения с руководством удалось вернуть деньги.....но время же не вернуть!

    • 12.03.2018 11:32

      Понимаем, что возникшая ситуация оставила негативный осадок, однако мы приносим свои извинения от лица компании за причинённые вам неудобства. Мы стараемся искоренить полностью всевозможные неточности и пробелы в обслуживании наших клиентов. Действительно, Вам было доставлено полотно с дефектом.Двери представители нашей компании забрали в срочном порядке, договор был расторгнут по вашему желанию. Денежные средства были возвращены. Нам очень жаль, что покупка не состоялась. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания.

  • 31.01.2018 15:25

    Достоинства: Очень хороший сервис, когда нужно продать, установить, тут все сотрудники компании на высоте, но это на этом высокий сервис заканчивается.


    Недостатки: Проблемы начинаются после эксплуатации замечательных дверей с замечательными замками. Установили входные наружные двери на даче с наружным покрытием, выдерживающем перепады температуры и т.д. Пльзоваться этой дверью можно только в заводской упаковке, потому что при попадании грязи вымыть ее невозможно, от краски не останется и следа. И порошковый замочек за 4 сольдо моментально выходит из строя. Чтобы оставить претензию, нужно хорошо владеть ПК, чтобы фотосессию отправить. По телефону - нет. А бабушке, что делать? А когда , наконец, получилось, с тобой разговаривают коротко и безапелляционным тоном, заявляют , что ты нарушил правила эксплуатации, а в замок попал песок (видно по фото увидели) и предлагают поменять за свой счет. Один год гарантии, установленный Юркасом, идет в разрез с Законом о защите прав потребителей, где предусматривается срок службы дверей - 2 года. Да, 260 у.ед. - это недорогие двери, но не одноразовые. Какое же должно быть покрытие, чтобы двери можно было помыть? Никому не посоветую связываться с Юркасом ("Дверной лидер"), иначе плакали Ваши денежки. Вынужден обратиться в Общество защиты прав потребителей. Надеюсь, они помогут

    • 01.02.2018 16:39

      Сергей, добрый день! Понимаем, что возникшая ситуация оставила негативный осадок. Однако, недостатки двери возникли не по вине компании, в связи с этим Вам и был направлено письмо с официальным уведомлением о негарантийном случае. Ваше обращение было принято и обработано специалистом отдела рекламации. По прилагаемому Вами фотоматериалу видно, что на дверной коробке имеются разводы от строительных смесей. Во избежание повреждения полимерного покрытия не допускается контакт изделия со строительными материалами, такими как цементный раствор, алебастр, побелка и т.д. Причиной образования недостатка в работоспособности сердцевины (цилиндрового механизма) замка может являться ненадлежащая эксплуатация либо попадание посторонних предметов (пыли, грязи и т.п.). Компания "Юркас" со своей стороны может произвести замену фурнитуры на платной основе.

  • 12.01.2018 11:41

    Достоинства: Покупали межкомнатные двери модель 2-84, новинка, очень понравились жене, по городу больше таких не встречал, профессионально помогли укомплектовать двери и приняли заказ, привезли в срок, по качеству вопросов не было, установкой занимались работники компании и так же все быстро и без нареканий. Большое спасибо!


  • 29.12.2017 10:31

    Достоинства: Уважаемый директор компании "Юркас"! Хочу Вас поздравить от всей нашей семьи с наступающим Новым годом. Пожелать Вам процветания и поблагодарить за то, что ваша компания имеет индивидуальные подходы к своим клиентам. Хочу так же отметить высокий уровень и компетентность ваших работников: начиная от менеджера по продажам (Анастасия, рынок Уручье, 202 павильон) и заканчивая ребятами-монтажниками. Наша семья довольна своим выбором и в Новый год мы вступаем с новыми дверями.)))


    • 05.01.2018 10:11

      Елена, спасибо за Ваш отзыв!

  • 29.12.2017 08:06

    Достоинства: Их нет


    Недостатки: После месяца эксплуатации ,появились дефекты качества дверей , специалисты завода производителя приехали устранили свои дефекты,но нарушили качество установки , двери начали скрипеть , фурнитура трётся ,дверь когда открываешь не стоит на месте, а сама закрывается . И не кто не хочет устранять дефекты,не установщики Юркас ,не специалисты завода производителя .Из 6 дверей , только 1дверь оказалась не бракованная. Получилось деньги выброшенные на ветер,своим знакомым я не посоветую Юркас.

    • 05.01.2018 10:10

      Оксана, здравствуйте! Мы очень сожалеем, что имела место быть такая ситуация. Для выяснения обстоятельств, к вам был отправлен представитель завода-изготовителя. Двери были установлены в помещении с повышенной влажностью, что не удовлетворяет требованиям эксплуатации. В связи с этим и появился дефект. К сожалению, в связи с тем, что дверные полотна были установлены в помещении с влажностью, не удовлетворяющей требованиям эксплуатации - проявившийся дефект не попадает под случай гарантийного.

  • 10.12.2017 21:00

    Достоинства: Богатый выбор дверей в каталоге на сайте.


    Недостатки: Попытался выбрать в каталоге двери на сайте, но отказался от этой затеи и пошёл к конкурентам по причине кривого интерфейса сайта, есть каталог, есть фото, но нет цены, которую нужно узнавать из отдельного прайса, в котором интуитивно разобраться гуманитарию в крайней степени сложно, допилите пожалуйста сайт, у конкурентов они гораздо более информативные.

    • 14.12.2017 09:00

      Алексей, благодарим Вас за то, что вы оценили широту ассортимента нашей компании. Сожалеем, что у Вас не оказалось возможности придти в один из наших многочисленных фирменных салонов, где бы Вы получили возможность комфортно выбрать двери и квалифицированную консультацию продавца. В настоящее время официальный сайт компании "Юркас" (в виде интернет-магазина с ценами и возможностью приобретения через интернет площадку без необходимости посещения салона) находится в завершающей стадии разработки. В ближайшее время новый сайт будет доступен для пользователей. Благодарим Вас за неравнодушие, ведь Ваша обратная связь дает нам понимание направления движения к лучшему!

  • 13.11.2017 12:26

    Достоинства: Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию Юркас за отличные двери и прекрасное обслуживание. Консультант Дмитрий помог определиться с выбором и техническим решением дверей (фурнитура, функциональные характеристики). Мастер Александр безупречно всё установил. Очень понравилось, что точное время доставки и сборки можно выбрать заранее, а не ждать звонка в неопределенное время. Всем спасибо!


    • 18.12.2017 15:59

      Ольга, спасибо за хороший отзыв о работе нашей компании. Довольный клиент - наша главная награда!

  • 05.11.2017 10:47

    Достоинства: Покупали двери портас, 5 шт. Отличные двери за такую стоимость! Монтаж сделали отлично, за один день. Выбором дверей очень довольна - спасибо консультанту Дмитрию в салоне.


    • 18.12.2017 16:00

      Елена, благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашими услугами! Мы стараемся во всех городах оказывать одинаково хороший сервис. Вы можете смело нас рекомендовать своим друзьям и знакомым

  • 04.11.2017 09:30

    Достоинства: Заказала 09.10 двери Профильдорс в салоне в Озерце. Доставили вовремя, как было согласовано. Двери очень красивые!!! Дело в том, что в салонах их не было и я их заранее не видела (видела только в каталоге). Именно этот цвет и модель посоветовала мне Анастасия – посмотрев фото моей квартиры. Очень благодарна менеджеру Анастасии! Менеджер пару раз пересчитывала мне разные модели, была очень приветлива. Ну как я могла не заказать двери именно тут! Менеджер молодец! Установщик дверей Валерий - оценка ОТЛИЧНО!!! Спасибо за отличную работу и внимание к мелочам!!! Очень хорошо все сделал! Двери установили недавно, про качество пока сказать ничего не могу, т. к. ещё не успели подвергнуть их активной эксплуатации, но вид у дверей - потрясающий!


    • 08.11.2017 11:42

      Нана, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашими специалистами и сотрудниками компании Юркас.

  • 03.11.2017 15:49

    Достоинства: Остались только положительные впечатления. Покупал двери в Просторе. Выбор очень хороший - нигде такого не видел. Консультанты очень приветливые и квалифицированные. Монтаж и доставка была в течении недели. Замер бесплатный. Лишних денег на монтаже не взяли. Спасибо за работу!


    • 08.11.2017 11:40

      Лана, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш салон дверей Юркас !

  • 02.11.2017 17:31

    Достоинства: Заказывал двери в квартиру и остался доволен обслуживанием от выбора в салоне до монтажа. Спасибо, что есть компания, с таким уровнем сервиса! С выбором помогал консультант Дмитрий - это настоящий профессионал. Меня поражало, с какой легкостью отвечал на все вопросы. Помог выбрать входную дверь к межкомнаткам. Оформили еще и дисконт - думаю, друзьям пригодится на будущее. Монтаж производили за два дня - сначала межкомнатки, потом входную. Мастера Артем и Илья - очень доброжелательные. Мусора за собой не оставили. Спасибо компании!


    • 08.11.2017 11:37

      Николай, спасибо за положительный отзыв. Смело рекомендуйте нас своим знакомым и друзьям - мы не подведём, так как ценим профессионализм и пунктуальность в работе.

  • 30.10.2017 16:21

    Достоинства: Делали заказ в прошлом месяце на межкомнатные двери Портас. Ездили непосредственно на центральный склад в Озерце. Понравился большой зал и приветливые менеджеры. Договор оформили быстро, замерщики приезжали как и договаривались (замер бесплатный). Двери привезли через неделю и заранее звонили и предупреждали о доставке. Сборщики приехали во время, работали быстро и всё за собой убрали. Очень приятно видеть такое отношение к своей работе. Качеством дверей довольны, сервис качественный.


    • 08.11.2017 11:36

      Спасибо за хороший отзыв о работе нашей компании. Довольный клиент - наша главная награда! Межкомнатные двери Portas - действительно отличный выбор.

  • 17.10.2017 21:23

    Недостатки: Решила заказать себе двери в этой фирме, но что-то сразу не заладилось.... Почему-то договор стали оформлять на мою дочь, хотя заказчиком была я!!! просила менеджеров несколько раз оформлять на меня и звонить мне, но тщетно... 4.09 приехал замерщик, произвел все замеры и уехал. Мне позвонили и сообщили, что двери готовы и их привезут 15.09. Но в этот день ни дверей, ни звонка от фирмы не было! В понедельник 18.09 я стала звонить на фирму. Двери искали долго....Наконец сказали , что привезут 20.09. Да, их привезли....но без фурнитуры. А 21.09 должен приехать мастер по установке! Ну как так? Нам сообщили, что фурнитуру мы не заказывали! А что же замерщик не понимает, что дверь без петель установить невозможно?))) Нас даже не спрашивали про петли, т.к. эти вещи обязательны... Ну хорошо. Я съездила и купила, все что надо. 21.09 двери установили... А через пару дней они начали скрипеть! Опять звонки на фирму... Наконец сообщили , что надо подавать заявку... 10.10 мне отзвонился представитель Дверного лидера и сказал , что на днях со мной свяжется мастер. И опять тишина. А дверь скрипит. И до конца не распахивается, т.к. нет зазора между полотном и коробкой из-за ошибки при монтаже. Сколько же мне ждать? Или стоит сразу обращаться в общество защиты потребителей?

    • 20.10.2017 12:57

      Надежда, здравствуйте! С Вами свяжется наш специалист по качеству обслуживания клиента для решения данного вопроса. Понимаем, что возникшая ситуация оставила негативный осадок, однако мы приносим свои извинения от лица компании за причинённые вам неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, примем необходимые меры и сделаем все возможное, чтобы исключить подобные инциденты в будущем.

  • 13.10.2017 11:48

    Достоинства: Покупали в Юркас входную дверь МеталЮр в прошлом году. Доставили и установили в срок, как помнится. Нареканий к работе и к качеству самой двери – вообще нет. В зимний период при сильных морозах промерзаний нет.


    • 19.10.2017 08:27

      Алексей, спасибо за оставленный отзыв о входной двери МеталЮр! Рады видеть Вас в числе наших клиентов. Смело рекомендуйте нас своим знакомым и друзьям - мы не подведём, так как ценим профессионализм и пунктуальность в работе.

  • 09.10.2017 18:59

    Недостатки: Крайне негативное впечатление от работы сотрудников отдела рекламации! Через месяц после установки входной металлической двери перестал работать нижний замок. Подали рекламацию, что не так просто - обязательно нужно отправлять чуть ли не 10 фотографий дефекта. По итогу 3 недели невозможно добиться вразумительного ответа, когда дефект будет устранён. Сотрудники отдела рекламации советуют самостоятельно позвонить монтажнику, он в свою очередь прорабу, который должен дать ему новую сердцевину. И всё это я должна делать сама! Зачем тогда сотрудники в отделе рекламации, которые не могут согласовать действия сотрудников без участия клиента??? В общем, впечатления крайне негативные!

    • 12.10.2017 09:16

      +1 -1

      Анастасия, от лица компании приносим наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Мы разобрались в сложившейся ситуации и Вам была произведена замена сердцевины. От лица компании приносим свои извинения и обещаем, что сделаем все возможное, чтобы исключить подобные инциденты в будущем.

  • 02.10.2017 09:17

    Достоинства: Салон дверей «Юркас» понравился как в плане выбора так и в плане цены. Решили мы сменить наконец двери и по совету друзей заехали посмотреть в салон Юркас в Озерце, заехали и не пожалели, довольно большой выбор. Посмотрели и сразу заказали все 4 -ри межкомнатные двери со всеми прибамбасами, комплектующими, ручками, доборами, ну в общем всё все все. Были в выходные так что вообще красота без очередей и толкотни, много времени это не заняло. Утром доставка уже была на пороге, до чего быстрые ребята попались. На дверях ни царапинки ни брака, всё отлично. А вот устанавливали своими силами, по этому поводу сказать не чего.


    Недостатки: не выявил

    • 09.10.2017 10:03

      Алексей, благодарим Вас за положительный отзыв в адрес нашей компании!

  • 29.09.2017 09:17

    Достоинства: Благодарю компанию за такого высокого класса специалистов (ребята в торговом зале) и быструю и своевременную доставку. Был в салоне в Озерце - выбор дверей просто огромный. Заказывал 4 межкомнатные двери профильдорс серии x. Спасибо!


    • 02.10.2017 09:26

      Николай, благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашими услугами!

  • 25.09.2017 23:27

    Недостатки: Заказали двери Профильдорс модель U1 цвет Аляска. Замер производили сотрудники другой фирмы, которые являются дилерами Юркаса и о которых можно оставлять только хорошие отзывы. Но ставить двери пришли сотрудники Юркаса. И вот тут сплошные минусы. Назвать их специалистами язык не поворачивается. Наш прораб, который контролирует ремонт в квартире, сказал, что таких непрофессиональных, невоспитанных работников он вообще не встречал. Было впечатление, что это не сотрудники серьезной фирмы, а гастарбайтеры из подвала. Когда он стал указывать на их недостатки в проделанной работе, они ответили, что это все косяки производителей дверей и наотрез отказывались их устранять. Прораб все таки заставил их сделать все возможное, чтобы двери выглядели прилично. Но заставить их убрать после себя строительный мусор не удалось даже ему! На его вопрос: за собой вы убирать собираетесь? Поступил ответ: давай 50$ и мы все уберем! Но это же просто хамство! Все рабочие и строители убирают за собой! Горы картонных коробок от дверей, обналички, доборов, и кучи опилок и обрезок по всей квартире - вот, что осталось на память от специалистов Юркаса! Никогда и никому не посоветую эту компанию! Более того, расскажу максимальному количеству друзей и знакомых, как работают специалисты фирмы Юркас!

    • 27.09.2017 16:31

      Юлия, здравствуйте! От лица компании приносим наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался наш специалист по качеству обслуживания. Компания "Юркас" не производила услуг по монтажу указанных выше дверей, поэтому мы не можем отвечать за качество монтажа, производимой другой компанией. Вам надо обращаться к производителю работ - обратитесь с официальным письмом на адрес юридического лица с которым был заключен договор, а именно ООО "Уют и Гармония".

  • 13.09.2017 17:02

    Недостатки: Купив входную дверь МеталЮр М7, решили установить межкомнатные двери этой же фирмы. Наш выбор остановился на дверях модели 17х и 47 х цвета венге. В итоге была очень разочарована своим выбором. После установки дверей обнаружились некоторые дефекты, которые сразу не увидели. Так как по договору гарантийный срок составляет 1 год и дефекты, выявленные в период гарантийного срока эксплуатации, устраняются, мы обратились с заявление в отдел рекламации фирмы Юркас. Не думала что у такой фирмы в ОТДЕЛЕ РЕКЛАМАЦИИ работают такие НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ((((( Стекло в дверях модели 47х было неоднородной поверхности (не полностью заматировано). На устранение данного дефекта нам было предложено использовать жидкость для мытья стекол((( На одной из дверей модели 17х на некоторых его частях были пятка (разнотон). Было предложено потереть ацетоном и предупредили что потом останутся белые пятна(((( Осталось ужаснейшее впечатление от работы вашей фирмы. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО СРАЗУ НЕ ПОСЛУШАЛА ОТЗЫВОВ (((((

    • 21.09.2017 17:23

      От лица компании приносим наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, примем необходимые меры и сделаем все возможное, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. Для решения Вашего вопроса, отзыв направлен руководителю подразделения.

  • 04.09.2017 10:43

    Достоинства: Покупали 3 месяца назад входную двери Сталлер. Качеством покупки довольна на все 100%, дверь очень красивая, сделана качественно, проблем с фурнитурой ни разу не возникло, в квартире стало тихо, больше не слышим шум из подъезда, а соседи у нас просто за гранью добра и зла какие шумные, БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ СЛЫШНО, это просто сказка для ушей! Дверь не пропускает запахи из подъезда. То есть все мои пожелания были исполнены на 100%.


  • 04.09.2017 00:04

    Достоинства: Спасибо Вам большое за мою новую дверь. Консультанты в салоне учли все пожелания по дизайну и помогли с выбором. Дверь доставили как и было оговорено через 8 дней. Устанавливали в этот же день. Отдельное спасибо за демонтаж, демонтировали не повредив ни ее ни дверную коробку. Вашей работой остался доволен.


    • 29.09.2017 09:40

      Кирилл, спасибо за положительный отзыв в адрес нашей компании!

  • 01.09.2017 10:33

    Недостатки: Ужаснейшие впечатления обо всем вместе взятом. Единственное что понравилось это консультация. На звонки никто не отвечает и не перезванивает.двери уже ждем больше месяца. Обещают привезти и ни звоночка. Телефон 6969777 даже гудок не идет. Кому звонить где искать как деньги вернуть.надо идти в комитет по правам защиты потребителей.я боюсь спросить про монтаж!!!!там еще полгода ждать а потом двери отвалятся?! Ужас. Не советую обращаться в данную фирму, пусть поменяют отношение к потребителям. От монтажа отказываюсь заранее. Бутор А.В.

    • 07.09.2017 09:52

      Александра, примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию - мы понимаем Ваше недовольство и очень сожалеем о том, что стали его причиной. С Вами свяжутся специалисты нашей компании, для урегулирования сложившейся ситуации.

  • 30.08.2017 15:05

    Недостатки: здравствуйте. Выбрав фирму " Юркас" , была очень огорчена.! в течении полутора месяцев длятся мои разборки с фирмой, по поводу установки межкомнатных дверей. В процессе монтажа были испорчены дверные полотна, непонятно как вставлены дверные коробки, наличники не прижаты к стенам , а весят на них. Безобразно выполнен монтаж 5-ти дверей!!!!! Спустя 1,5 месяца мне было предложена возместить ущерб в сумме 100 руб, в то время как на все двери я потратила около 2,000 руб. Не знаю как разобраться. Хочу вернуть потраченные мною деньги , а двери вернуть обратно фирме! Подскажите как лучше поступить!

    • 31.08.2017 14:45

      Василиса, здравствуйте! Чтобы мы передали информацию специалисту по качеству обслуживания клиентов, пришлите, пожалуйста, свои контактные данные и/или ФИО, на которые был заключен договор, на почту: servis@yurkas.by.

  • 28.08.2017 16:51

    Недостатки: Здравствуйте! Один из ужаснейших уровней обслуживания в моей жизни. Больше двух месяцев собирали заказ, обещали перезвонить но не звонили, естественно. Наше сердце разрывалось от догадок, где и с кем наши двери. Мы страдали, звонили снова и снова каждую неделю. Нам либо не отвечали, либо опять же обещали перезвонить. Короче, движ начался только когда мы начали звонить в службу контроля качества. Спустя еще пару недель нам все же привезли двери! Вау! ОПЕРАТИВНОСТЬ. Буду вот чисто из вредности писать плохие отзывы на всех ваших ресурсах, потому что ваше отношение к клиентам - просто .... Кстати, чувакам, которые сказали, что установка дверей будет стоить 100 рублей, а стоил 260, тоже огромное спасибо. Вы просто супер.

    • 31.08.2017 14:42

      Здравствуйте, уважаемая Юлия! Примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию - мы понимаем Ваше недовольство и очень сожалеем о том, что стали его причиной. Благодарим Вас за своевременное информирование о данном нарушении. Надеемся, что данный негативный опыт будет единичным в практике нашего общения и приложим максимум усилий, чтобы подобные ситуации в дальнейшем не повторялись.

  • 23.08.2017 13:22

    Достоинства: Цена дверей действительно хорошая. Качество и внешний вид, за такие деньги, на высоте. Ребята действительно быстро и качественно работают: утром мы позвонили и сделали заказ, в течении недели двери привезли и установили. Бригада монтажников просто супер! Культурные, вежливые, быстро все сделали. В квартире идет ремонт и маленький ребенок, все путаются под ногами и очень мало место. Это никого не смутило. Отношение к клиенту на высшем уровне! Все рассказали, объяснили, помогли с выбором, грузчик выше всяких похвал.


  • 12.08.2017 09:48

    Достоинства: Не уважение к клиенту ((((


    Недостатки: Забыли про замер , приехали после звонка опоздав на час , установщики не могут согласовать установку уже неделю , кормят завтраками, не берут телефон , после замера не дали чек .

    • 18.08.2017 16:03

      Борис, здравствуйте! Примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию . Ваш отзыв передан на рассмотрение руководителю подразделения.

  • 09.08.2017 17:19

    Достоинства: Заказывали двери в салоне Граде! Обслуживанием остался доволен. Менеджер,обслуживающий мой заказ -Егор! Ему спасибо за терпение. Несколько раз меняла цвет в заказе и мучал кучей вопросов. Остался очень доволен качеством и видом дверей! Выбрал двери Профильдорс серии u! Вот тут прям можно сказать цена-качество !!! Отдельное спасибо установщику Алексею! Сделали работу быстро на 5 !!! Двери доставили в сроки. Спасибо,точно могу рекомендовать компанию.


    • 31.08.2017 14:45

      Егор, благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашими услугами! Мы стараемся во всех городах оказывать одинаково хороший сервис. Вы можете смело нас рекомендовать своим друзьям и знакомым

  • 07.08.2017 11:11

    Достоинства: Очень довольна, что обратилась в вашу компанию. При заказе дверей менеджер Дмитрий доступно объяснил все нюансы, как по типу дверей, так и по установке. Срок поставки полностью устраивал, т.к. был очень небольшой. Заказ доставили точно в срок. Установка 5 дверей была произведена в течении 1 неполного дня. Специалист по монтажу Андрей выполнил работу качественно и быстро. Очень доброжелательный и грамотный работник.


    • 31.08.2017 14:45

      Светлана, спасибо за высокую оценку уровня сервиса, предоставляемого нашей компанией.

  • 01.08.2017 21:44

    Достоинства: -нормальная установка


    Недостатки: Покупала дверь Металюр М21 , установку также заказывала у Юркаса. Устанавливали 25.07.17. Привезли ее на 34р. дороже, чем при заказе на 10 дней раньше-без предупреждения. Дело было после 17.00, в тот вечер в офисе никто не поспешил выяснять ситуацию, пришлось платить с риском купить дверь на 5% дороже , чем по рынку. Назавтра к вечеру вопрос решили , разницу в цене выплатили. Вопрос к подъему двери на этаж. Насчитали за подъем 32р, как за подъем без лифта по лестнице. По факту полотно поднимали на лифте, пешком-только коробку. На просьбу сделать скидку с этой суммы в связи с таким обстоятельством- отказали. В офисе также посчитали мою претензию необоснованной. Вывод: осадок остался, вряд ли буду пользоваться еще их услугами

    • 07.08.2017 17:05

      Анастасия, примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию - мы понимаем Ваше недовольство и очень сожалеем о том, что стали его причиной. Подъем осуществлялся согласно бланка услуг (который был составлен при замере), в котором был указан подъем без лифта. Поэтому и была рассчитана стоимость подъема двери по лестнице. Бесплатный подъем входной двери осуществляется на грузовом лифте.

  • 24.07.2017 16:03

    Достоинства: Приятно удивлен сервисом. Заказывал входные двери Металюр. На замер приехали на след.день. После выбора и оплаты дверей привезли и установили в течение недели. На следующий день еще отзвонился специалист и уточнил все ли ОК. Спасибо! Сами двери тоже радуют глаз.


    Недостатки: не выявил

    • 25.07.2017 08:54

      Павел, благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашими услугами! Мы стараемся во всех городах оказывать одинаково хороший сервис. Вы можете смело нас рекомендовать своим друзьям и знакомым)

  • 21.07.2017 16:39

    Достоинства: Благодарю компанию Юркас и всех её сотрудников за организацию работы по доставке и установке межкомнатных дверей! Проделанной работой я очень довольна, особенно профессионализмом монтажников (Александра и второго мальчика, имя не знаю). Работа проведена быстро, качественно, профессионально! Большое спасибо!


    Недостатки: нет

    • 24.07.2017 16:15

      Людмила, спасибо за отзыв! У нас действительно работают мастера своего дела! Смело рекомендуйте нас своим знакомым и друзьям - мы не подведём, так как ценим профессионализм и пунктуальность в работе.

  • 11.07.2017 09:25

    Достоинства: Покупал двери месяца 3 назад. С момента выбора до установки прошло около недели. Мое впечателение от работы с компанией только положительные. Монтаж производил Александр - видно, что он мастер своего дела. Фурнитуру зарезали очень аккуратно (видел у соседки - так у нее страх, конечно, потом не обращаешь на это внимание, но сначала неприятно).


    • 24.07.2017 16:14

      Станислав, благодарим Вас за оставленный отзыв! Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших клиентов!

  • 08.07.2017 22:04

    +1 -1

    Достоинства: Доставка согласна договору, качество дверей устраивает!!!


    Недостатки: Установка не соответствует ГОСТу. Работы произведены вне соответствии договора, не выполнен пункт 3.1.4 по окончании оказания Услуг произвести с использованием пылесоса механическую сухую уборку помещения(сослались на не исправную щетку)!!! Оплата произведена в полном объеме за установку дверей. Чек по выполненым работам за установку дверей не был выдан!!! К сожалению фото не добавляются(

    • 12.07.2017 17:44

      Алина, примите наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Понимаем, что возникшая ситуация оставила негативный осадок, однако мы приносим свои извинения от лица компании за причинённые вам неудобства. С Вами связался представитель нашей компании. К Вам будет отправлен монтажник, для устранения недочетов.

Показать еще отзывы (78)